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家政服务行业发展状况及前景

日期:2021-04-20 点击数:1

家政是对家庭关系及其事物的统称。家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系,家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。

现在我们所说的家政,一般指家政服务,包括:月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。

不可否认,家政是个专业学科,还是个让人头疼的活儿,人性化的服务使得千人千面,无法批量化运营也无法满足所有人的要求。许多家政公司在市场准入、收费标准、执政上岗、从业人员健康、保险等方面都存在一定的问题,甚至很多家政公司连自己的阿姨会什么都不清楚,更不要谈去优化流程,提高客户体验感了。因此,从供给的角度来看,家政服务的质量、规模、结构等方面仍然有较大的提升空间。

但也是一个朝阳产业,重要的民生工程。随着全民生活水平的提高,新技术的普及,家政服务行业将会得到迅猛的发展,家政服务行业呈现出全面繁荣的景象。

当下人们的家政消费需求旺盛。作为需要上门提供服务的家政服务业来说,一些企业强化创新意识,拓展新的服务方式,家政服务需求不断增长。

2018年,我国家政服务业的经营规模达到5762亿元,同比增长27.9%,从业人员总量已超过3000万人。我国家政服务业具有成为万亿级产业的潜力,发展前景向好。

当然,良好的前景之下也隐藏着很多的问题,我国家政服务业也存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。加快补齐这块民生短板,不仅非常必要,也非常迫切。

家政服务业规模持续扩大,在保障民生、扩大消费、促进就业、精准脱贫等方面都发挥了很重要的作用。从目前国内家政服务行业竞争现状来看,家政行业门槛低,竞争者数量众多,且多以小企业为主,行业进入门槛较低,这就导致行业竞争激烈。

全国5亿多的城市居民约70%对家政服务有需求,家政服务业蕴含着万亿级的消费市场,有巨大的市场潜力,有利于扩大就业,拉动消费,解决民生问题,且环保不污染环境,为各级政府所支持。总之家政服务业这一朝阳产业其发展前景和市场是极其广阔的。

中国的家政服务需求集中在城镇之中,随着中国城镇化继续推进,中国社会的家庭小型化、人口老龄化和二胎政策的推行,创造了大量家政服务的潜在需求。另一方面,随着人均可支配收入迅速提高,中国国民的消费能力和支付能力会大大提升。消费升级,对家政服务质量的要求也迅速提高,刺激家政行业自我改革,促进其专业性和规范度的提高。

虽然目前我国家政服务业的现状不容乐观,仍然处在起步阶段。但是,从发展趋势看,作为21世纪的十大朝阳产业之一,作为第三产业的生力军,家政服务业具有发展快,后劲足的特点,拥有巨大的发展空间和市场潜力。相信在不久的将来,家政服务业必将对城镇经济的发展发挥重要作用,成为我国经济发展的一个新亮点。

在有良好前景的基础下,不断提升从业者和家政服务企业的专业水平和素养是重中之重,帮助更多的家庭体会享受到家政服务的便利性将会是未来发展的核心,只有如此才会有更多的人愿意参与到家政服务中来,推动家政服务行业的不断发展进步。家政服务行业作为第三产业服务业的重要组成部分,将迎来大幅度的发展机遇,当然挑战也是不可避免的。